Tavaroiden palautus

Palautus ja peruutusoikeus

Verkkokaupastamme ostetuille tuotteille annetaan 30 päivän täysi palautusoikeus.

Aika lasketaan siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi. Mahdolliset palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi, samoin kuin kuljetusliikkeen valinta.

Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 30 päivän kuluessa ostosta, ja peruutuksen jälkeen tilauksen on oltava meillä viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruutusoikeuden käytöstä.

Ilmoitus on annettava sähköpostitse osoitteeseen info@heatsense.dk, jossa sinun on selvästi ilmoitettava, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi.

Heat Sense ApS arvioi tuotteen kunnon. Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, sitä pidetään käytettynä ja arvon alenemisena. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat takaisin vain osan tai et mitään ostohinnasta.

Reklamaatio-oikeus

Tanskan kuluttajansuojalain mukaisesti tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä.

Reklamaatio on ilmoitettava Heat Sense ApS:lle kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Kuukautta pidetään kohtuullisena aikana, ellei toisin ole sovittu.

Reklamaatio ei koske virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat tuotteen väärästä käytöstä.

Heat Sense ApS kattaa palautuskustannukset kohtuullisessa määrin. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Reklamaatiot lähetetään varastollemme

Heat Sense ApS

Egeballe 17

DK-5672 Broby