Kaupan ehdot

Heat Sense ApS

Egeballe 17

5672 Broby

Puh: 20 13 87 80

Y-tunnus: 44556723

Maksaminen

Kaikki verkkosivustolla ilmoitetut summat ovat EUR, sisältäen arvonlisäveron ja ilman toimituskuluja.

Heat Sense ApS hyväksyy verkkomaksut seuraavilla maksutavoilla: [Mastercard, Visa, Mobilepay, Klarna]. Emme lisää ostokseesi mitään transaktiomaksuja.

Tilauksen maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty, ellei toisin ole sovittu tai tilauksessasi mainittu.

Heat Sense ApS käyttää turvallista maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot, mikä tarkoittaa, että yhteys on täysin turvallinen.

Toimitus

Toimitamme tuotteita Tanskassa (paitsi Färsaaret ja Grönlanti), Ruotsissa, Norjassa, Suomessa, Saksassa ja Isossa-Britanniassa. Toimitusaika tilauksille on yleensä 1-2 arkipäivää Tanskassa ja 1-3 päivää lisää muihin maihin. Viikonloppu- ja pyhäpäivätilaukset lähetetään ensimmäisenä arkipäivänä. Arkipäivisin ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.

Heat Sense ApS vastaa tuotteista toimitukseen asti. Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, huolehdimme niiden ratkaisemisesta.

Jos toimitusaika on erityistapauksissa pidempi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Kaikki tuotteet toimitetaan PostNordin tai GLS:n kautta.

Palautus ja peruutusoikeus

Heat Sense ApS haluaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, tarjoamme aina 30 päivän peruutusoikeuden. Jos haluat palauttaa tuotteen, sen on oltava samassa kunnossa kuin lähetyksen yhteydessä.
Jakso lasketaan siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi.

Peruutus on ilmoitettava meille viimeistään 30 päivää oston jälkeen, ja peruutuksen jälkeen tilauksen on oltava meillä viimeistään 10 päivää sen jälkeen, kun olet ilmoittanut peruutusoikeuden käytöstä. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@heatsense.dk, jossa sinun on selvästi ilmoitettava, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi.

Mahdolliset palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi, samoin kuin kuljetusliikkeen valinta.

Kun olemme vastaanottaneet tuotteen/tuotteet ja vahvistaneet, että ne täyttävät palautusehtomme, hyvitämme koko summan 3 arkipäivän kuluessa. Teemme kaikkemme varmistaaksemme nopean ja ongelmattoman palautusprosessin.
Heat Sense ApS arvioi tuotteen kunnon. Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, sitä pidetään käytettynä ja arvon alennettuna. Tämä tarkoittaa, että peruutuksen yhteydessä saat takaisin vain osan tai ei mitään ostosummasta.

Reklamaatio-oikeus

Tanskan kuluttajansuojalain mukaisesti tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä.

Reklamaatio on ilmoitettava Heat Sense ApS:lle kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Kuukautta pidetään kohtuullisena aikana, ellei toisin ole sovittu.

Reklamaatio ei koske virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat tuotteen väärästä käytöstä.

Heat Sense ApS kattaa palautuskustannukset kohtuullisessa määrin. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Reklamaatiot lähetetään varastollemme

Heat Sense ApS

Egeballe 17

DK-5672 Broby

Tietosuojakäytäntö

Kun ostat tuotteen ja itse annat tietosi, vastaanotamme asiakastietoja. Tietosuojavastaavana käsittelemme henkilötietojasi turvallisesti ja luottamuksellisesti. Henkilötietojasi käytetään ja säilytetään vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on kerätty.

Käytämme kolmansia osapuolia joidenkin tietojemme käsittelyyn, muun muassa kuljetusten hallinnassa, jota ei ole kehittänyt Heat Sense ApS. Olemme tehneet tietojenkäsittelysopimuksia kumppaneidemme kanssa taataksemme, että he noudattavat voimassa olevia henkilötietojen suojaa koskevia sääntöjä.

Valitusmahdollisuudet

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@heatsense.dk tai soittaa numeroon 20 13 87 80, jos haluat ottaa meihin yhteyttä, sinulla on kysymyksiä tai haluat tehdä valituksen.

Jos sinulla on valitus, eikä onnistu löytämään ratkaisua yhdessä, voit käyttää seuraavia valitusmahdollisuuksia:

• Valitusratkaisukeskus, valitusportaali Nævnenes Hus. Siirry valitusportaaliin.
• Valitusratkaisukeskus, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Jos olet kuluttaja, joka asuu toisessa EU-maassa, voit tehdä valituksen EU-komission online-valitusportaalissa. Siirry EU-valitusportaaliin.

Valituksen tekemisen yhteydessä sinun on ilmoitettava/käytettävä sähköpostiamme info@heatsense.dk.